Zasady wysyłki
Polityka wysyłkowa Cévarine
Naszym celem jest zapewnienie płynnego i przejrzystego procesu wysyłki dla Twojej wygody i satysfakcji. Poniżej znajdują się szczegóły naszego procesu wysyłki.
ZAKRES WYSYŁKI
Kraje: Obecnie wysyłamy do Wielkiej Brytanii.
KOSZTY WYSYŁKI
Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień.
Brak ukrytych opłat: Wszystkie koszty są wyraźnie podane przy kasie.
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Czas przetwarzania: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 2-4 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.
Czas ostatniego zamówienia: 17:00 czasu środkowoeuropejskiego (Amsterdam).
Zamówienia weekendowe: Zamówienia złożone w weekendy są przetwarzane następnego dnia roboczego.
CZAS TRANZYTU
Szacowany czas dostawy: 5-10 dni roboczych.
Dni robocze: Przesyłki są wysyłane od poniedziałku do piątku.
Uwagi: Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak warunki pogodowe i kwestie związane z transportem.
Całkowity czas dostawy: Otrzymanie zamówienia zajmie od 7 do 14 dni roboczych.
PROCES WYSYŁKI
Niezawodne usługi kurierskie: Wysyłamy za pośrednictwem Royal Mail.
Przesyłki ubezpieczone: Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w przypadku utraty lub uszkodzenia podczas transportu.
Opakowanie przyjazne dla środowiska: Staramy się używać zrównoważonych materiałów opakowaniowych, aby zminimalizować nasz ślad ekologiczny.
INSTRUKCJE ŚLEDZENIA
Informacje o śledzeniu przesyłki: Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, w tym nazwą firmy kurierskiej i numerem przesyłki.
Śledzenie zamówienia: Zamówienie można śledzić za pośrednictwem naszej strony internetowej. Wystarczy wpisać numer śledzenia na naszej stronie Tracking Portal aby sprawdzić status swojego zamówienia.
Pytania: Nasz zespół pomocy technicznej chętnie odpowie na wszelkie pytania dotyczące śledzenia zamówienia Skontaktuj się z nami
PROCEDURA BRAKUJĄCYCH PRZEDMIOTÓW
Zgłaszanie zaginionych przedmiotów: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki za pośrednictwem info@cevarine.com.
Rozwiązanie: Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe i wyślemy produkt zastępczy lub zaoferujemy zwrot pieniędzy.
POLITYKA ZWROTÓW
Zwroty: Zwroty są przyjmowane w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Warunki zwrotów: Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Przedmioty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi.
Koszty: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że przedmiot jest wadliwy lub niezgodny z opisem. W takich przypadkach, Cévarine pokryje koszty przesyłki zwrotnej.
Zwrot pieniędzy: Zwroty są przetwarzane w ciągu 30 dni od otrzymania zwrotu i są zwracane na pierwotną metodę płatności.
OPŁATA ZA MAGAZYNOWANIE
Brak opłaty za uzupełnienie zapasów: Cévarine nie pobiera opłaty za uzupełnienie zapasów w przypadku jakichkolwiek zwrotów.
KOSZTY DOSTAWY ZWROTNEJ
W przypadku wadliwych produktów: Klient nie ponosi żadnych kosztów. Dotyczy to sytuacji, gdy produkt jest nieprawidłowy, uszkodzony przez przewoźnika lub wadliwy w jakikolwiek inny sposób.
Wyrzuty sumienia klienta: Klient zostanie obciążony rzeczywistym kosztem dostawy zwrotnej. Dotyczy to sytuacji, gdy klient zakupił niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub nie chce już korzystać z produktu.
HARMONOGRAM DOSTAWY
Poniżej znajdują się szacowane czasy dostawy dla wszystkich paczek:
Czas przetwarzania: 2-4 dni robocze
Czas transportu: 5-10 dni roboczych
Szacowany czas dostawy: 7-14 dni roboczych
Ujawnienie nazwy handlowej
Cévarine jest nazwą handlową N.M. Commerce (KvK 89402669, VAT NL004723901B64). Zakupy dokonane za pośrednictwem Cévarine są przetwarzane przez N.M. Commerce, a ten sam podmiot prawny zapewnia obsługę klienta i obsługuje zwroty.
Informacje o firmie
Nazwa firmy: N.M. Commerce
Adres: Anjelierenstraat 13 Purmerend 1441HK, Holandia
E-mail: info@cevarine.com
Formularz kontaktowy: Kontakt
Telefon: +447537180665
Numer firmy: 89402669
Numer VAT: NL004723901B64
Numer D-U-N-S: 494615488
Obsługa klienta: Od poniedziałku do soboty, od 9:30 do 19:00 (GMT +1)