Najczęściej zadawane pytania

Witamy na stronie Cévarine FAQ!

Jesteśmy tutaj, aby udzielić jasnych odpowiedzi na Twoje pytania. Potrzebujesz pomocy? Zapraszamy do skontaktować się z nami.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Poniżej znajduje się szacowany czas dostawy dla wszystkich paczek:

  • Czas przetwarzania: 2-4 dni robocze
  • Czas wysyłki: 5-10 dni roboczych
  • Szacowany czas dostawy: 7-14 dni roboczych

Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasze zasady wysyłki.

Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy bezpłatną wysyłkę na terenie Holandii. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasze zasady wysyłki.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy następujące metody płatności, aby dostosować się do preferencji naszych klientów:

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Maestro
  • MasterCard
  • Shop Pay
  • Visa
  • iDEAL

Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?

Tak, oferujemy 24-godzinny okres anulowania. Jeśli chcesz anulować zamówienie w tym czasie, skontaktuj się z nami, a anulujemy je bez dodatkowych kosztów.

Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy produkt?

Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, wymienimy go bezpłatnie. Prosimy o powiadomienie nas i zwrot produktu w ciągu 30 dni. Więcej szczegółów można znaleźć w naszym polityka zwrotów.

Czy oferujecie gwarancję na swoje produkty?

Tak, oferujemy 30-dniową gwarancję na wszystkie zakupy. Więcej szczegółów można znaleźć w naszym polityka zwrotów.

Czy macie fizyczny sklep, który mogę odwiedzić?

Nie, jesteśmy sklepem internetowym. Dzięki temu możemy zaoferować najlepsze ceny i najszerszy asortyment produktów.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez strona kontaktowa lub wysyłając wiadomość e-mail do naszego zespołu wsparcia.

Czy mogę złożyć zamówienie zbiorcze dla mojej firmy lub organizacji?

Tak, przyjmujemy zamówienia hurtowe. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta więcej informacji.

Jak wygląda proces wymiany produktu?

Chcesz wymienić produkt? Odwiedź naszą stronę polityka zwrotów aby uzyskać więcej informacji.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Zamówienie można śledzić za pośrednictwem strony śledzenie zamówienia na naszej stronie internetowej.

Nadal masz pytania?

Zapraszamy do kontakt naszym zespołem obsługi klienta.

Informacje o firmie i dane kontaktowe

Godziny Obsługi Klienta:

Od poniedziałku do soboty, 9:00 - 19:00