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Nous sommes là pour apporter des réponses claires à vos questions. Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés pour tous les colis

• Délai de traitement : 2-4 jours ouvrables
• Délai d'expédition : 5-10 jours ouvrables
• Délai de livraison estimé : 7-14 jours ouvrables

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition.

Les frais de port sont-ils gratuits ?

Oui, les frais de port sont gratuits aux Pays-Bas. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour répondre aux préférences de nos clients

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Maestro
• MasterCard
• Shop Pay
• Visa
• iDEAL

Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Oui, nous offrons undélai de rétractation de 24 heures ( ). Si vous souhaitez annuler votre commande dans ce délai, veuillez nous contacter et nous l'annulerons sans frais supplémentaires.

Que se passe-t-il si je reçois un produit défectueux ?

Si vous recevez un produit défectueux, nous le remplacerons gratuitement. Veuillez nous en informer et nous renvoyer le produit dans un délai de30 jours ( ). Vous trouverez plus de détails dans notre politique de retour.

Offrez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui, nous offrons unegarantie 30 jours sur tous les achats. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de retour.

Avez-vous un magasin physique que je peux visiter ?

Non, nous sommes un magasin en ligne. Cela nous permet d'offrir les meilleurs prix et la plus large gamme de produits.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Vous pouvez contacter notre service clientèle via la page de contact ou en envoyant un courriel à notre équipe d'assistance.

Puis-je passer une commande groupée pour mon entreprise ou mon organisation ?

Oui, nous acceptons les commandes en gros. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse pour plus d'informations.

Quelle est la procédure d'échange d'un produit ?

Vous souhaitez échanger un produit ? Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande sur la page de notre site web.

Vous avez encore des questions ?

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Informations sur l'entreprise et coordonnées

• Nom de l'entreprise : N.M. Commerce
• Courriel : info@cevarine.com
• Formulaire de contact : Prendre contact
• Phone : +447537180665
• Numéro de la chambre de commerce (KvK) : 89402669
• Numéro de TVA : NL004723901B64
• Numéro D-U-N-S : 494615488

Heures d'ouverture du service clientèle :

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