Preguntas frecuentes

Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Cévarine.

Estamos aquí para ofrecer respuestas claras a sus preguntas. ¿Necesita más ayuda? No dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

A continuación se indican los plazos de entrega estimados para todos los paquetes

:
  • Tiempo de tramitación: 2-4 días laborables
  • Plazo de envío: 5-10 días laborables
  • Plazo de entrega estimado: 7-14 días laborables

Para más detalles, consulte nuestra política de envíos.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito dentro de los Países Bajos. Para más información, consulte nuestra política de envíos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos

los siguientes métodos de pago para ajustarnos a las preferencias de nuestros clientes

:
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Maestro
  • MasterCard
  • Pago en tienda
  • Visa
  • iDEAL

¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Sí, ofrecemos unperíodo de cancelación de 24 horas en . Si desea anular su pedido dentro de este plazo, póngase en contacto con nosotros y lo anularemos sin ningún coste adicional.

¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso?

Si recibe un producto defectuoso, se lo cambiaremos gratuitamente. Notifíquenoslo y devuelva el producto en un plazo de30 días a . Encontrará más detalles en nuestra política de devoluciones.

¿Ofrecen garantías para sus productos?

Sí, ofrecemos unagarantía de 30 días en todas las compras. Encontrará más información en nuestra política de devoluciones.

Tienen una tienda física que pueda visitar?

No, somos una tienda online. Esto nos permite ofrecer los mejores precios y la más amplia gama de productos.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia.

¿Puedo hacer un pedido al por mayor para mi empresa u organización?

Sí, aceptamos pedidos al por mayor. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

¿Cuál es el proceso para cambiar un producto?

¿Desea cambiar un producto? Visite nuestra política de devoluciones para obtener más información.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de la página de seguimiento de pedidos de nuestro sitio web.

¿Sigue teniendo preguntas?

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Información de la empresa y datos de contacto

  • Nombre de la empresa: N.M. Commerce
  • Correo electrónico info@cevarine.com
  • Formulario de contacto: Contactar
  • Teléfono: +447537180665
  • Número de la Cámara de Comercio (KvK): 89402669
  • Número de IVA: NL004723901B64
  • Número D-U-N-S: 494615488

Horario de atención al cliente:

De lunes a sábado, 9:00 - 19:00